Turbulences au sommet: un tournant pour ChatGPT parmi les défis de confiance en l’intelligence AI
Le drame entourant le licenciement et la réembauche du PDG d’OpenAI, Sam Altman, a éclipsé le fait que ChatGPT fête son premier anniversaire. Mais les utilisateurs de cette technologie ont-ils vraiment de quoi se réjouir ? L’intelligence artificielle fait toujours face à des défis majeurs, malgré son immense potentiel.
Un an après le lancement de l’un des outils numériques les plus révolutionnaires, l’entreprise derrière celui-ci a failli s’effondrer. Le licenciement puis la réembauche de Sam Altman en tant que PDG d’OpenAI ont pu affaiblir l’entreprise, risquant de perturber le développement de nombreux secteurs. « Cette situation illustre la plus grande menace pour le potentiel commercial de l’IA : le manque de confiance dans les technologies de pointe et leurs créateurs, ainsi que dans les capitaux qui les soutiennent », déclare Kamila Bury, conseillère juridique chez Capgemini Polska.
La mise en œuvre de l’intelligence artificielle, un défi pour les entreprises
Le tumulte était la dernière chose dont le bot avait besoin, car l’IA fait déjà face à de nombreux obstacles. La technologie suscite d’énormes inquiétudes, et la majorité des utilisateurs commerciaux n’ont pas réussi à déployer l’intelligence artificielle, notamment en Pologne.
Pas moins de 97 % des entreprises dans le monde estiment que le besoin de déployer des technologies basées sur l’IA a considérablement augmenté au cours des six derniers mois. Cependant, paradoxalement, selon Cisco, seulement 14 % de ces entités sont prêtes à mettre en œuvre et à utiliser des algorithmes aussi avancés. La situation est encore pire en Pologne, où ce pourcentage atteint à peine 6 %. Les auteurs de l’étude « AI Readiness Index » ont identifié plusieurs pièges critiques qui représentent un risque sérieux pour les entreprises dans un avenir proche (près de la moitié des entreprises polonaises admettent craindre pour leur activité si elles ne prennent pas de mesures dans ce domaine au cours des 12 prochains mois). « Une course vers la préparation à l’IA est en cours, et les entreprises sont sous forte pression pour passer de la planification au mode de mise en œuvre afin de tirer parti du potentiel transformateur de l’IA », déclare Liz Centoni, vice-présidente senior chez Cisco.
Le manque d’infrastructure, de talents et de données freine les progrès de l’intelligence artificielle
L’une des questions est l’infrastructure. 95 % des entreprises estiment que l’IA augmentera leur charge de travail. Et elles ont raison, mais moins d’un cinquième disposent de réseaux entièrement flexibles pour relever ce défi. En Pologne, jusqu’à 67 % des entreprises ont une infrastructure informatique limitée en termes d’évolutivité ou n’en ont pas du tout. Les experts notent que pour répondre à la demande croissante de puissance et de capacité de calcul générée par l’IA, 86 % des entreprises polonaises auront besoin de processeurs graphiques supplémentaires.
Une autre barrière est le manque de personnel compétent. Comme le note Aws Naser, PDG d’AI Superpowers (une agence spécialisée dans les applications commerciales de l’IA), pour 52 % des entreprises, cet aspect constitue le principal obstacle à l’adoption de l’IA. Un autre piège est l’accès aux données – l’« oxygène » nécessaire aux bots. Pas moins de 92 % des entreprises polonaises admettent qu’il existe un certain degré de silos ou de fragmentation des données dans leurs organisations, ce qui constitue un problème critique pour la mise en œuvre de l’intelligence artificielle.
ChatGPT a suscité de l’intérêt, mais l’outil GPT offre un plus grand potentiel
Ces statistiques peuvent être préoccupantes, d’autant plus qu’une année s’est écoulée depuis la révolution d’OpenAI déclenchée par le lancement du chatbot populaire ChatGPT. ChatGPT a connu un énorme succès, atteignant son premier million d’utilisateurs en cinq jours. Après 12 mois, le site compte désormais plus de 100 millions d’utilisateurs par semaine et 1,5 milliard de visites mensuelles. « ChatGPT en soi n’était pas une révolution technologique, mais en atteignant une base d’utilisateurs plus large, il a changé la dynamique des entreprises du secteur. Ainsi, de manière indirecte mais significative, ChatGPT modifie la trajectoire de développement de l’intelligence artificielle », déclare Piotr Miłoś, responsable de l’équipe de recherche chez IDEAS NCBR. Il souligne que les outils basés sur des technologies similaires sont et seront intégrés dans un nombre croissant de produits.
Le marché des GPT promet un nouveau potentiel commercial
La véritable révolution viendra du marché GPT pour les transformateurs génératifs pré-entraînés, en cours de développement par OpenAI. Marta Zalewska, PDG d’AI Teammate (une agence spécialisée dans les bots experts), note que bien que les réalisations actuelles de l’IA impressionnent par leur rapidité de déploiement, le plus grand potentiel réside dans le GPT. Cet outil ouvre de nouvelles opportunités (OpenAI a annoncé la disponibilité de son outil GPT pour les utilisateurs payants de ChatGPT et prévoit de lancer dans les semaines à venir une plateforme GPT permettant le partage des bénéfices avec les créateurs). En affaires, le potentiel du GPT peut générer de nouvelles sources de revenus, par exemple en offrant des produits et services plus personnalisés et adaptés aux besoins individuels des clients.
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